（1）当您完成网上在线支付过程后，系统应提示支付成功；如果系统没有提示支付失败或成功，您可通过电话、ATM 、柜台或登录网上银行等各种方式查询银行卡余额，如果款项已被扣除，说明您已支付成功。

（2）如果出现信用卡超额透支、存折余额不足、意外断线等导致支付不成功，请您登录用户中心“我的帐户”，找到该张未支付成功的订单，重新完成支付。